Informativa sulla Privacy di Luzori.shop

Premessa e Titolare del Trattamento

La presente Informativa sulla Privacy (di seguito, 'Informativa') descrive le modalità con cui Luzori.shop (di seguito, 'Luzori', 'noi' o 'il Titolare') raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web luzori.shop e acquistano i nostri prodotti. Il Titolare del trattamento è Luzori, con sede legale in Via Roma 12, 50123 Firenze FI, Italy. Per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati personali, è possibile contattarci all'indirizzo email: [email protected].

La presente Informativa è redatta in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea, applicabile in Italia, e si propone di illustrare in modo trasparente e completo le nostre pratiche in materia di privacy. La invitiamo a leggere attentamente questo documento prima di fornirci qualsiasi dato personale.

Tipologie di Dati Raccolti e Finalità del Trattamento

Dati Forniti Volontariamente dall'Utente

Quando effettua un ordine su Luzori.shop, le chiediamo di fornire determinati dati personali necessari per la gestione dell'acquisto e la spedizione dei prodotti. Questi includono, a titolo esemplificativo:

Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo di spedizione (Via Roma 12, 50123 Firenze FI, Italy), indirizzo email, numero di telefono.
Dati di fatturazione: indirizzo di fatturazione, partita IVA (se applicabile).
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della visita e altre informazioni tecniche raccolte automaticamente tramite cookie e tecnologie simili.

Dati Finanziari e Pagamenti

Per quanto riguarda i dati finanziari, desideriamo chiarire un aspetto fondamentale per la tutela della Sua privacy. Luzori non raccoglie, elabora né memorizza direttamente i numeri di carta di credito o debito, né alcun dato sensibile relativo ai Suoi strumenti di pagamento. L'intero processo di pagamento viene gestito esclusivamente da PayPal, un processore di pagamento terzo indipendente e certificato. Quando sceglie di pagare tramite PayPal, verrà reindirizzato al sito sicuro di PayPal, dove i Suoi dati finanziari vengono crittografati e trattati secondo rigorosi standard di sicurezza. Luzori riceve da PayPal esclusivamente una conferma di avvenuto pagamento, senza alcun accesso ai dettagli della carta di credito. Per maggiori informazioni, La invitiamo a consultare l'informativa sulla privacy di PayPal.

Finalità del Trattamento

I dati personali da Lei forniti vengono trattati per le seguenti finalità:

Esecuzione del contratto di acquisto: gestione dell'ordine, fatturazione, spedizione e assistenza post-vendita.
Adempimento di obblighi legali e fiscali previsti dalla normativa italiana ed europea.
Comunicazioni relative al servizio clienti, inclusa la gestione di richieste di reso o reclami.
Invio di comunicazioni promozionali e newsletter, previo Suo consenso esplicito e separato.
Miglioramento dell'esperienza di navigazione e analisi statistica dell'uso del sito.

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei Suoi dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche, in conformità con l'articolo 6 del GDPR:

Esecuzione di un contratto: per la gestione dell'ordine, la spedizione e il servizio clienti.
Adempimento di un obbligo legale: per la fatturazione e la conservazione dei documenti fiscali come richiesto dalla legge italiana.
Consenso: per l'invio di comunicazioni di marketing diretto e per l'installazione di cookie non tecnici.
Legittimo interesse: per migliorare la sicurezza del sito e prevenire frodi.

Diritti dell'Interessato ai Sensi del GDPR

In qualità di cittadino italiano e residente nell'Unione Europea, Lei gode di specifici diritti in materia di protezione dei dati personali, sanciti dagli articoli 15-22 del GDPR. Di seguito, un elenco dettagliato dei Suoi diritti:

Diritto di accesso: Può richiedere in qualsiasi momento la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che La riguardano e di riceverne una copia.
Diritto di rettifica: Può chiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): Può richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, o quando revoca il consenso su cui si basa il trattamento.
Diritto di limitazione del trattamento: Può ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze, ad esempio quando contesta l'esattezza dei dati.
Diritto alla portabilità dei dati: Può ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano e che ci ha fornito, e ha il diritto di trasmetterli a un altro titolare del trattamento senza impedimenti.
Diritto di opposizione: Può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, può inviare una richiesta scritta all'indirizzo email [email protected]. Risponderemo alla Sua richiesta entro 30 giorni, come previsto dalla normativa vigente. In caso di mancata risposta soddisfacente, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali italiano.

Modalità di Raccolta e Conservazione dei Dati

I dati vengono raccolti principalmente attraverso il modulo di registrazione, il checkout dell'ordine e l'invio di email. Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati da accessi non autorizzati, distruzione, perdita o alterazione. I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti, e comunque non oltre i termini previsti dalla legge italiana per la conservazione dei documenti fiscali (10 anni). Trascorso tale periodo, i dati verranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il sito Luzori.shop utilizza cookie e tecnologie di tracciamento per garantire il corretto funzionamento delle pagine, migliorare l'esperienza di navigazione e raccogliere dati statistici aggregati. In conformità con il GDPR e la normativa italiana in materia di cookie, Le chiediamo il consenso esplicito prima di installare cookie non tecnici (ad esempio, cookie di profilazione o di marketing). È possibile gestire le preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite l'apposito banner presente sul sito o modificando le impostazioni del proprio browser. Per maggiori dettagli, La invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy.

Conservazione e Sicurezza dei Dati

I dati personali vengono conservati per il periodo strettamente necessario al perseguimento delle finalità sopra indicate. In particolare, i dati relativi agli ordini vengono conservati per un periodo di 10 anni dalla data di acquisto, al fine di adempiere agli obblighi fiscali e contabili previsti dalla normativa italiana. Trascorso tale termine, i dati verranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile. Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione, inclusi firewall, crittografia SSL e controlli di accesso rigorosi.

Condivisione dei Dati con Terze Parti

Luzori non vende, scambia o trasferisce a terzi i Suoi dati personali, salvo nei casi espressamente previsti dalla legge o necessari per l'erogazione del servizio. I dati possono essere comunicati a:

Corrieri e spedizionieri: per la consegna degli ordini all'indirizzo indicato.
PayPal: per la gestione dei pagamenti. Come specificato nella sezione dedicata, Luzori non ha accesso ai dati della carta di credito.
Autorità giudiziarie o amministrative: in adempimento di obblighi di legge.

Trasferimento dei Dati verso Paesi Terzi

I dati personali raccolti da Luzori.shop sono trattati principalmente all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Tuttavia, per l'erogazione di alcuni servizi (ad esempio, l'hosting del sito o l'elaborazione dei pagamenti tramite PayPal), i dati potrebbero essere trasferiti verso paesi extra- SEE, come gli Stati Uniti. In tali casi, garantiamo che il trasferimento avvenga nel rispetto delle garanzie appropriate previste dal GDPR, come l'adozione di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o la verifica che il destinatario aderisca al Data Privacy Framework (DPF) UE-USA.

Conservazione dei Dati e Sicurezza

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti. In particolare, i dati relativi agli ordini vengono conservati per un periodo di 10 anni dalla data di acquisto, in ottemperanza agli obblighi fiscali e contabili. I dati di navigazione anonimizzati possono essere conservati per periodi più brevi, non superiori a 26 mesi. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative all'avanguardia per prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione dei dati. Queste misure includono l'uso di connessioni crittografate (SSL/TLS), firewall e controlli di accesso basati su ruoli.

Condivisione e Comunicazione dei Dati a Terzi

Luzori non vende, scambia o trasferisce a terzi i Suoi dati personali senza il Suo consenso, salvo nei casi espressamente previsti dalla legge o necessari per l'erogazione dei servizi richiesti. I dati possono essere comunicati a:

Corrieri e fornitori di servizi logistici: per la consegna degli ordini.
PayPal: esclusivamente per la gestione dei pagamenti. Come già specificato, Luzori non ha accesso ai dati della carta di credito.
Autorità competenti: in adempimento di obblighi di legge o per la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Trasferimento dei Dati verso Paesi Terzi

I dati personali raccolti da Luzori.shop sono trattati principalmente all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Tuttavia, per l'erogazione di alcuni servizi, come l'hosting del sito o l'elaborazione dei pagamenti tramite PayPal, i dati potrebbero essere trasferiti verso paesi extra- SEE, come gli Stati Uniti. In tali casi, garantiamo che il trasferimento avvenga nel rispetto delle garanzie appropriate previste dal GDPR, quali l'adozione di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o la verifica che il destinatario aderisca al Data Privacy Framework (DPF) UE-USA.

Periodo di Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti. In particolare:

Dati contrattuali e fiscali: conservati per 10 anni dalla data di acquisto, in ottemperanza agli obblighi di legge italiani.
Dati di navigazione e cookie: conservati per un periodo non superiore a 26 mesi, salvo consenso diverso per cookie di profilazione.
Dati per finalità di marketing: conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'utente.

Cookie e Tecnologie Analoghe

Luzori.shop utilizza cookie tecnici necessari per il funzionamento del sito e cookie di profilazione per offrire contenuti pubblicitari personalizzati. In ottemperanza al provvedimento del Garante italiano e al GDPR, Le chiediamo un consenso esplicito e informato prima di installare cookie non tecnici. È possibile gestire le preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite l'apposito pannello di configurazione. Per una descrizione dettagliata di ciascun cookie, La invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy.

Conservazione e Sicurezza dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti. In particolare, i dati relativi agli ordini vengono conservati per un periodo di 10 anni dalla data di acquisto, in ottemperanza agli obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge italiana. I dati di navigazione anonimizzati possono essere conservati per un periodo massimo di 26 mesi. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative all'avanguardia per proteggere i dati da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Queste misure includono l'uso di connessioni crittografate (SSL/TLS), firewall, sistemi di rilevamento delle intrusioni e controlli di accesso basati su ruoli.

Cookie e Tecnologie Analoghe

Il sito Luzori.shop utilizza cookie tecnici necessari per il corretto funzionamento delle pagine e cookie di profilazione per offrire contenuti pubblicitari mirati. In conformità con il provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali italiano e con il GDPR, Le chiediamo un consenso esplicito e informato prima di installare cookie non tecnici. È possibile gestire le preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite l'apposito pannello di configurazione presente sul sito. Per una descrizione dettagliata di ciascun cookie, La invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy.

Modifiche alla Presente Informativa

Luzori si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, per adeguarla a modifiche normative o a variazioni delle proprie pratiche operative. La invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per essere informato su eventuali aggiornamenti. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata all'inizio del documento. In caso di modifiche sostanziali, provvederemo a informarLa tramite un avviso sul sito o via email.

Contatti e Reclami

Per esercitare i Suoi diritti, per ricevere chiarimenti sulla presente Informativa o per segnalare eventuali violazioni, può contattarci all'indirizzo email [email protected] o tramite posta ordinaria all'indirizzo: Luzori, Via Roma 12, 50123 Firenze FI, Italy. Se ritiene che il trattamento dei Suoi dati personali violi il GDPR, ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente, il Garante per la protezione dei dati personali italiano, con sede a Roma.